রেফারেন্স

aj9999-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

aj9999-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা দায়িত্বের সাথে সংরক্ষণ করি। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে সেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash / Nagad / Rocket লেনদেন সুরক্ষিতআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা যাবেSSL এনক্রিপশন সক্রিয়স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত
aj9999 aj9999-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
তথ্য ব্যবস্থাপনার মান

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে পরিচালনা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য শুধু সেই কাজেই ব্যবহার হয় যার জন্য নেওয়া হয়েছিল। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড এনক্রিপ্টেড সার্ভারে থাকে এবং কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না। আপনার ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ নির্ভর করে আপনার অ্যাকাউন্টের অবস্থার উপর — এবং আপনি চাইলে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — যেমন লগইন সেশন ধরে রাখা। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না এবং আপনি ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই করা হয়। আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয় — এটি আপনার পরিচয় নিশ্চিত রাখে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য রেখে দেওয়া হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ এলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সেটি প্রক্রিয়া করা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে।

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — মুছে ফেলা, সংশোধন বা শুধু জানতে চাওয়া — আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলতে পারবেন, অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। আপনার অনুরোধ পেলে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন — তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ২৪/৭ জানাতে পারবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা কাজের দিনে জবাব দিই এবং প্রতিটি অনুরোধ রেকর্ড রাখি।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল নিজের প্রোফাইল পেজ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করুন অথবা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠান।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্নের জবাব

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে অনেকের মনেই প্রশ্ন থাকে — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কোথায় রাখা হয়, কীভাবে মুছবেন। নিচের প্রশ্নগুলো সেই জায়গাটাই স্পষ্ট করে।

নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয় — বিপণনের জন্য ব্যবহার করা হয় না।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের বিবরণ কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সংরক্ষিত থাকে।

অবশ্যই। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময় রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

মোবাইলে লগইন সেশন ধরে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং করা হয় না। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করলে কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

আপনি যে অঞ্চল থেকে ব্যবহার করছেন সেখানকার স্থানীয় আইন প্রযোজ্য হয়। প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতার বিষয়টি আপনার এলাকার বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল পেজ থেকে সাধারণ তথ্য সংশোধন করা যায়। বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।